Von der Teilnahme bis zur Preiszustellung: Livid Competitions aus Betreibersicht

Wer einen Wettbewerb betreibt, erledigt viele Aufgaben, die Kunden kaum sehen. Jemand muss Teilnahmen prüfen, Fragen beantworten, Kunden-E-Mails vorbereiten und nach der Bekanntgabe des Ergebnisses die Preise im Blick behalten. Die Betreiberwerkzeuge von Livid Competitions unterstützen diese Arbeit.

Die öffentliche Kundendemo zeigt Beispielwettbewerbe und ausgewählte Zustände im Teilnahmeablauf. Sie verwendet fiktive Daten; es gibt weder echte Preise noch Zahlungen. Die Betreiberwerkzeuge zeigen wir separat in einer Vorführung. Dabei können wir besprechen, wie Ihr Unternehmen sie einsetzen würde. Dieser Beitrag stellt die Aufgaben vor, die diese Werkzeuge abdecken.

Den Wettbewerb einrichten

Bevor die Teilnahme beginnt, müssen Sie unter anderem festlegen, wann sie endet. Livid Competitions unterstützt ein festes Enddatum, den Abschluss bei Erreichen des Teilnahmelimits und einen Countdown, der ab einer bestimmten Anzahl von Teilnahmen startet. Welche Variante passt, hängt vom geplanten Wettbewerb und den Bedingungen ab, die Sie für Ihre Kunden veröffentlichen.

Neben dem Hauptpreis können Sie auch Instant Wins anbieten. Das können Sachpreise, Credits oder zusätzliche Werbeteilnahmen sein. Ein Sachpreis muss auch zugestellt werden. Deshalb lohnt es sich, schon bei der Planung zu klären, wer Gewinnansprüche und Versand bearbeitet.

Teilnahmen und Kundendaten zusammenführen

Die Verwaltung enthält eine Kundensuche und Werkzeuge zur Wettbewerbsverwaltung. Kostenlose postalische Teilnahmen lassen sich einem Kundenkonto zuordnen und gemeinsam mit Online-Teilnahmen erfassen, ohne dabei Credits oder Werbeteilnahmen dieses Kunden zu verbrauchen. Die Software unterstützt die Erfassung; für den Eingang und die Prüfung braucht der Betreiber weiterhin einen passenden Ablauf.

Kunden haben einen eigenen Kontobereich für Teilnahmen, Credits und Preise. Dort können sie Angaben für Gewinnansprüche hinterlegen. Wenn eine Frage eine direkte Antwort erfordert, kann ein Betreiber aus dem Kundendatensatz eine persönliche E-Mail senden. Ein hilfreiches Beispiel für eine Vorführung ist die Frage, zu welchem Wettbewerb eine bestimmte Teilnahme gehört. Dieser Frage durch die zugehörigen Datensätze zu folgen, sagt mehr aus als eine einzelne Gesamtsumme auf einem Dashboard.

Einen Preis bis zur Zustellung verfolgen

Teilnahmeschluss, Hauptziehung und Veröffentlichung des Ergebnisses sind getrennte Schritte. Danach geht die Preisverwaltung mit Gewinnansprüchen und Zustellungsdaten weiter. Der Betreiber stellt den Preis bereit und versendet ihn; die Software hilft dabei, die Arbeit nachzuverfolgen.

Verfolgen Sie in einer Vorführung einen Beispielpreis vom Wettbewerb bis zu den Angaben zum Gewinnanspruch und zur Zustellung. Prüfen Sie, welche Schritte Ihr Team übernimmt und wo es Fortschritte festhält. So können Sie Zuständigkeiten praktisch klären, bevor Kunden auf eine Antwort warten.

Kunden-E-Mails vorbereiten

Die E-Mail-Werkzeuge decken Newsletter, Kampagnen und persönliche Kundennachrichten ab. Besucher können sich auch ohne Konto für den Newsletter anmelden, Mitglieder können relevante Marketingthemen auswählen. Vor dem Senden oder Planen einer Kampagne werden die Inhalte geprüft. Anschließend stehen Informationen zum Versandfortschritt und zur Zustellung bereit.

Gehen Sie mit einer konkreten Nachricht und Zielgruppe in die Vorführung. Vielleicht möchten Sie beispielsweise Abonnenten, die eingewilligt haben, über einen neuen Wettbewerb informieren. Zielgruppe und fertigen Inhalt gemeinsam zu prüfen, hilft Ihnen, den künftigen Ablauf Ihres Teams zu beurteilen.

Erfasste Aktivitäten untersuchen

Die Analyse umfasst erfasste Ereignisse und Sitzungen, Filter, Funnels, Pfade und gespeicherte Ansichten. Sie können einzelne Schritte auf dem Weg zur Teilnahme untersuchen oder zu einer gespeicherten Ansicht zurückkehren. Die Aufzeichnungen liefern Ansatzpunkte für weitere Fragen. Eine veränderte Anzahl erklärt für sich allein noch nicht, warum ein Kunde abgebrochen hat.

Wenn Sie die Affiliate-Werkzeuge nutzen, umfasst die Verwaltung auch Bewerbungen, Empfehlungslinks, Vergütungen und Auszahlungsnachweise. Banküberweisungen erfolgen außerhalb der Anwendung. Nachdem Sie die Überweisung vorgenommen haben, hält die Erfassung der Auszahlung den Datensatz aktuell.

Bringen Sie eine konkrete Frage aus dem Betrieb mit

Eine hilfreiche Vorführung beginnt bei der Arbeit, die Sie tatsächlich erwarten. Beschreiben Sie uns, wie Sie Wettbewerbe betreiben möchten, wer Kundenfragen beantwortet und wie Sie Preise verwalten wollen. Dann können wir die passenden Werkzeuge zeigen und die Einrichtung besprechen, die Ihr Unternehmen braucht.

Über die Seite zu Livid Competitions können Sie die Beispiel-Kundenwebsite erkunden oder eine Vorführung der Betreiberwerkzeuge vereinbaren.